Jäkla Play.com

Nu måste jag verkligen klaga lite. Jag har aldrig tidigare haft problem med Play.com. De har alltid skickat mina beställningar på studs och det är dessutom billigt och fraktfritt. Men nu har jag verkligen problem.

För tre veckor sedan beställde vi Dead Space och Bioshock. Dagen efter fick vi ett meddelande om att ordern inte gått igenom för att något fel uppstått med kortbetalningen. Vi fick order om att gå in och korrigera felet så att beställningen kunde uppdateras, vilket vi gjorde. Beställningen uppdaterades också och fick ett nytt beställningsdatum.

Nu tre veckor senare står det fortfarande ”Processing” på vår order. Inga spel har skickats, ingen mer info har skickats ut. I månadsskiftet försökte jag därför att rapportera att vår order inte skickats. Det kan man först göra efter det att två veckor har gått vilket Play.com också skriver.

”Please return to this page if your item has not been posted after the end of the 14 day period (after 31/08/2009). We will then arrange for a replacement item.”

Men, det går inte att göra något. Om jag försöker trycka på ”Select another item” så händer inte ett jota.

Och nu kommer det värsta. Det finns ingen möjlighet att kontakta Play.com angående detta via mejl. Det finns bara ett telefonnummer. DYRT. Jag försökte komma runt det hela genom att skicka en buggrapport förra veckan, men har inte fått svar.

Nu vet jag fasen inte vad jag ska göra. Lägger jag en ny beställning kan jag ge mig fasen på att de skickar dubbla kopior. Jag får väl krypa till korset och ringa snart …

Jäkla Play.com!